Tekoälyagentit muuttavat työn tekemisen tapaa ottamalla aktiivisen roolin prosesseissa. Ne kokoavat tiedon, automatisoivat päätöksentekoa ja toimivat itsenäisesti – mahdollistaen skaalautuvan liiketoiminnan ilman henkilöstön lineaarista kasvua.
Liiketoiminnan arjessa suurin hidaste ei yleensä ole osaaminen, vaan tiedon hajanaisuus ja manuaaliset prosessit. Kun tieto on useissa järjestelmissä, sen kokoaminen vie aikaa ja hidastaa päätöksentekoa. Tekoälyagentit ratkaisevat tämän yhdistämällä tiedon, analyysin ja toimenpiteet yhdeksi älykkääksi kokonaisuudeksi. Agentti ei ainoastaan vastaa kysymyksiin, vaan toimii: analysoi tilanteen, tekee ehdotuksia ja suorittaa tehtäviä itsenäisesti. Agentit automatisoivat työtä, joka aiemmin vei asiantuntijoilta tunteja. Rutiinityö vähenee, prosessit nopeutuvat ja päätöksenteko perustuu aina ajantasaiseen tietoon – ei yksittäisten henkilöiden hiljaiseen tietoon. Samalla organisaatio siirtyy reaktiivisesta mallista proaktiiviseen: tekoälyagentit tunnistavat poikkeamat, riskit ja kehitystarpeet ennen kuin ne häiritsevät liiketoimintaa.
AI-agenttien käyttö ei vaadi koulutusta tai monimutkaisten järjestelmien hallintaa. Käyttö onnistuu luonnollisella kielellä: kirjoitat kysymyksen tai komennon, ja agentti hoitaa loput. Tämä tekee teknisesti haastavista prosesseista helposti lähestyttäviä myös niille, jotka eivät ole järjestelmäasiantuntijoita. Agentti ymmärtää kontekstia ja osaa ehdottaa oikeita toimintatapoja ilman, että käyttäjän täytyy tietää, mistä järjestelmästä tieto tulee. Sama agentti on käytettävissä chatissa, sovelluksissa, webissä tai integroituna työkaluihin, joita tiimit käyttävät päivittäin. Käyttökokemus on sama kaikille, riippumatta työtehtävästä tai teknisestä osaamisesta.
AWS Bedrock AgentCoren päälle rakennettu tekoälyagenttialusta kokoaa tekoälyagenttien kehittämisen, hallinnan ja käyttöönoton yhdeksi kokonaisuudeksi. Sen avulla agentit toimivat luotettavasti osana liiketoiminnan arkea – eivät erillisinä kokeiluina tai yksittäisinä automaatioina.
Alusta mahdollistaa tiedon hyödyntämisen useista järjestelmistä, agenttien ohjatun päätöksenteon sekä tehtävien suorittamisen hallitusti ja turvallisesti yli järjestelmärajojen. Agentit voivat toimia itsenäisesti, mutta aina organisaation määrittelemien sääntöjen ja käyttöoikeuksien puitteissa.
Agenttien toimintaa voidaan seurata, kehittää ja laajentaa vaiheittain liiketoiminnan tarpeiden mukaan. Lopputuloksena syntyy skaalautuva toimintamalli, jossa tekoälyagentit tukevat asiantuntijoita, vähentävät manuaalista työtä ja varmistavat, että päätöksenteko perustuu ajantasaiseen ja yhtenäiseen tietoon.
AI-agentit yhdistävät generatiivisen tekoälyn, data-analytiikan ja automaation älykkääksi kokonaisuudeksi. Niiden keskeisiä ominaisuuksia ovat:
Tekoälyagentti toimii itsenäisesti annetun tavoitteen saavuttamiseksi.
Analysoi tilanteita, tulkitsee dataa ja tekee valintoja parhaiden käytäntöjen pohjalta.
Muistaa kontekstin, aiemmat vuorovaikutukset ja kehittyy ajan myötä.
Käyttää yrityksen työkaluja, tietolähteitä ja sovelluksia tehtävien suorittamiseen.
Tämä tekee agenteista erittäin hyödyllisiä niin sisäisessä toiminnassa, asiakaspalvelussa, tuotannonohjauksessa, analytiikassa kuin sisällönhallinnassa.
Järjestämme ennen aloitusta yhteisen palaverin, joka antaa valmiudet tehokkaaseen Discovery-työpajaan.
Tunnistetaan käyttötapaukset ja määritellään liiketoiminta-arvo yhdessä. Priorisoimme case-kohtaisesti ja valitsemme parhaat lähtökohdat.
Ensimmäisen toiminnallisen agentin toteutus 4–8 viikossa todellisella datalla. Todistamme hyödyn nopeasti käytännössä.
Integraatiot yritysjärjestelmiin, dashboardit ja valmistautuminen laajempaan käyttöön organisaatiossa.
Ratkaisun siirto tuotantoon Managed Service -mallilla. Jatkuva kehitys ja ylläpito varmistaa pitkäaikaisen hyödyn.
Skillwellillä yhdistyy tekninen huippuosaamisen, AWS-sertifikaatit ja vahvan liiketoimintaymmärrys. Kehitämme ratkaisuja, jotka eivät jää konsepteiksi, vaan toimivat oikeassa ympäristössä ja tuottavat mitattavaa hyötyä. Projektimme etenevät ketterästi, riskit ovat hallittuja ja lopputuloksena syntyy agentti, joka vastaa todelliseen tarpeeseen, ei hypoteettiseen ongelmaan.
Olemme pitkaikainen kumppani, varmistaen jatkuvan kehityksen ja ratkaisujen turvallisen, skaalautuvan toiminnan.
Tekoälyagentit tuovat eniten arvoa, kun ne rakennetaan oikeaan käyttökohteeseen.
Ota yhteyttä ja kerro tarpeestasi – katsotaan yhdessä seuraavat askeleet.
AWS yhdistää huipputason tekoälytutkimuksen, modernin infrastruktuurin ja käytännönläheiset työkalut yhdeksi alustaksi, jota yritykset voivat käyttää ilman raskaita investointeja. AWS skaalautuu automaattisesti tarpeen mukaan ja tarjoaa luotettavan ympäristön agenttien kehittämiseen ja käyttöönottoon.
AWS:n vahvuus ei ole pelkästään mallien ja teknologian tasolla – se näkyy myös turvallisuudessa ja vaatimustenmukaisuudessa. Data pysyy halutulla alueella, arkkitehtuuri noudattaa AWS:n parhaita käytäntöjä, ja ympäristö sopii jopa kaikkein kriittisimpien prosessien käyttöön.
Tekoälyagentti on itsenäisesti toimiva tekoälyratkaisu, joka pystyy tekemään päätöksiä, suorittamaan tehtäviä ja hyödyntämään eri järjestelmiä määritellyn tavoitteen saavuttamiseksi. Toisin kuin perinteinen automaatio, tekoälyagentti pystyy reagoimaan muuttuviin tilanteisiin ja oppimaan käytöstä.
Chatbot vastaa pääasiassa käyttäjän kysymyksiin ennalta rajatussa keskustelussa. Tekoälyagentti sen sijaan voi käynnistää prosesseja, käyttää useita järjestelmiä, tehdä päätöksiä ja toimia ilman jatkuvaa käyttäjän ohjausta. Tekoälyagentti soveltuu laajempiin ja monimutkaisempiin liiketoimintatehtäviin.
Tekoälyagentteja voidaan hyödyntää esimerkiksi asiakaspalvelussa, myynnissä, raportoinnissa, sisällöntuotannossa, data-analyysissä, IT-tukitehtävissä ja sisäisten prosessien automatisoinnissa. Ne sopivat erityisesti toistuviin mutta päätöksentekoa vaativiin tehtäviin.
Kyllä. Tekoälyagentti voidaan integroida esimerkiksi CRM-, ERP-, asiakastuki-, tietovarasto- ja pilvipalveluihin API-rajapintojen avulla. Käytännössä tekoälyagentti toimii osana nykyistä IT-ympäristöä, ei erillisenä työkaluna.
Tekoälyagentti voidaan saada tuotantoon jopa viikoissa, riippuen käyttötapauksesta ja integraatioista. Usein aloittaen rajatusta kokonaisuudesta, jota laajennetaan vaiheittain.
Skillwell on 2018 perustettu timanttinen tiimi Jyväskylästä. Asiantuntijoillamme on vahvaa osaamista digitaalisista palveluista, AWS-pilvipalveluista ja integraatioratkaisuista. Yritykset tuntevat meidät luotettavana ja ajassa mukana olevana IT-kumppanina.
AWS Pilvipalvelut
AWS Integraatioalusta AWS Konsultointi ja Ylläpito AWS Well Architected Arvio SaaS PalvelukekehitysTekoäly- ja asiakaspalveluratkaisut
Generatiivinen Tekoäly Tekoälyagentit Amazon Connect Älykäs AsiakaspalveluKauppakatu 39
40100 Jyväskylä
© Skillwell Oy 2025
