Edistä asiakaskokemusta ja alenna kustannuksia Skillwellin ja Amazon Connectin, helppokäyttöisen asiakaspalvelukeskuksen avulla. Amazon Connectin avulla on mahdollista perustaa räätälöity asiakaspalvelukeskus nopeasti ja helposti, skaalata kysyntään ja antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuus tarjota laadukasta asiakaspalvelua.
Skillwellin kanssa päästiin vauhdikkaasti liikkeelle. Se on meidän talon tapa toimia - kun lähdetään liikkeelle niin sitten pyörähdetään vauhdilla. Skillwellin asiantuntija kävi pari kertaa meillä demoamassa Amazon Connectin toimintaa, ja sitten jo laitettiinkin homma pilotointiin.
Ari Aarniovuori,
Admicom's service manager
Innovatiivisen asiakaspalvelukeskuksen avulla yrityksesi voi parantaa asiakaspalvelua ja varmistaa korkean laadun ja skaalautuvuuden yrityksesi kasvaessa.
Paranna asiakaskokemustasi Amazon Connectin avulla ja vahvista kilpailukykyäsi jo tänään
Vastaa asiakkaiden tarpeisiin reaaliajassa Skillwellin ja Amazon Connectin, helppokäyttöisen asiakaspalvelukeskus avulla.
Amazon Connect tarjoaa vaivattoman käyttöönoton, jonka jälkeen voit aloittaa puheluiden vastaanottamisen nopeasti. AWS-hallintakonsolin Contact Flow Editorin avulla voit suunnitella tehokkaita asiakasvuorovaikutuksia.
On-demand-contact center mukautuu saumattomasti tarpeisiisi ilman infrastruktuurin käyttöönottoa tai hallintaa. Voit mukauttaa palvelun liiketoiminnan vaihteluihin ja maksat vain todellisesta käytöstä.
Amazon Connect toimii vankalla AWS-infrastruktuurilla, joka ulottuu useille saatavuusvyöhykkeille maailmanlaajuisesti. Tämä laaja verkosto varmistaa, että Amazon Connect tarjoaa ylivertaisen käytettävyyden, vikasietoisuuden ja skaalautuvuuden.
Amazon Connectia käyttäessä sinua laskutetaan asiakaskontaktien keston ja määrän perusteella. Ei sitovia sopimuksia, alkumaksuja tai vähimmäiskuukausimaksuja. Hinnoittelu on läpinäkyvää ja perustuu yksinomaan palvelun todelliseen käyttöön.
Hyödynnä AWS:n tekoälyä parantaaksesi tehokkuutta ja asiakaskokemusta. Voit integroida esimerkiksi Amazon Lex -chatbotit saumattomasti kontaktivirtoihin tai käyttä älykästä analytiikkaa reaaliaikaiseen keskustelun analysointiin.
Amazon Connect integroituu helposti muihin järjestelmiin, kuten asiakkuudenhallinnan ja markkinoinninautomaation palveluihin.
Tarjoa räätälöityjä ja automatisoituja sekä asiakaspalvelijan avustamia vuorovaikutuksia Amazon Connectilla. Yhtenäinen monikanavainen ratkaisu mahdollistaa räätälöityjen, tehokkaiden ja proaktiivisten kokemusten tarjoamisen asiakkaiden suosimilla viestintäkanavilla. Asiakaspalvelu on avainasemassa kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen luomisessa. Nykyaikana keskukset tarvitsevat ketteryyttä ja skaalautuvuutta siirtyäkseen paikallisten ja vanhojen ratkaisujen ulkopuolelle ja siirtyäkseen ketterämpään työhön mistä tahansa ja monikanavaisiin skenaarioihin. Amazon Connectin avulla on mahdollista perustaa pilvipohjainen asiakaspalvelukeskus nopeasti ja helposti, skaalata se kysyntää vastaavaksi ja antaa asiakaspalvelijoille mahdollisuus tarjota laadukasta asiakaskokemuksia.
Asiakaspalveluprosesseja analysoimalla on mahdollista saavuttaa monia etuja: Asiakastyytyväisyyden Parantaminen: Kipupisteiden tunnistaminen johtaa tyytyväisempiin asiakkaisiin. Tehokkuuden Lisääminen: Työnkulun virtaviivaistaminen tehostaa toimintaa.
Kustannus Säästöt: Tehokkaat prosessit vähentävät resurssien ja henkilöstön tarvetta.
Dataohjattu Päätöksenteko: Tuottaa tietoa strategisiin päätöksiin.
Skaalautuvuus: Mukaudu helposti kasvavaan asiakaskysyntään.
Kilpailuetu: Erinomainen palvelu erottuu markkinoilla.
AWS:llä on maantieteellisesti laaja, hajautettu datakeskusten verkosto, joka tarjoaa infrastruktuuriresursseja useilla alueilla ympäri maailmaa. Tämän maailmanlaajuisen kattavuuden avulla sovellukset ja palvelut voidaan ottaa käyttöön lähempänä loppukäyttäjiä, mikä vähentää viivettä ja varmistaa korkean käytettävyyden.
AWS tarjoaa laajan valikoiman esikonfiguroituja ja käyttövalmiita palveluita tietojenkäsittelystä ja tallennustilasta koneoppimiseen ja analytiikkaan. Nämä palvelut säästävät aikaa ja resursseja infrastruktuurin määrittämisessä ja hallinnassa.
AWS painottaa voimakkaasti tietoturvallisuutta. AWS tarjoaakin erilaisia työkaluja ja ominaisuuksia, jotka auttavat käyttäjiä suojaamaan tietonsa. Yritykset ja valtion organisaatiot luottavat AWS:n tietoturvakäytäntöihin maailmanlaajuisesti.
AWS on Amazonin tarjoama kattava ja turvallinen pilvipalvelualusta. AWS tarjoaa laajan valikoiman pilvipalveluita, kuten laskentatehoa, tallennusvaihtoehtoja, tietokantoja, koneoppimista, analytiikkaa ja paljon muuta.
AWS tarjoaa lukuisia etuja, kuten kustannustehokkuutta, skaalautuvuutta, globaalia kattavuutta, korkeaa luotettavuutta, vahvaa tietoturvaa sekä laajan valikoiman palveluita vastaamaan monipuolisiin liiketoiminnan tarpeisiin. Lue lisää: Mitä hyötyä AWS pilvipalveluista on?
AWS mahdollistaa tietokoneen resurssien käytön ja hallinnan verkon kautta. Käyttäjät voivat varata ja skaalata virtuaalisia palvelimia, tallennustilaa ja tietokantoja tarpeen mukaan, maksaen vain käyttämistään resursseista.
AWS noudattaa "pay-as-you-go" -mallia, mikä tarkoittaa, että käyttäjää laskutetaan vain käytetyistä resursseista. Käyttäjä voi valita eri hinnoitteluvaihtoehdoista ja hyödyntää kustannusten optimointityökaluja.
Ehdottomasti! AWS on suunniteltu palvelemaan kaikenkokoisia yrityksiä. Se tarjoaa kustannustehokkaita ratkaisuja, skaalautuvaa infrastruktuuria ja joustavia palveluita, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan pienille yrityksille ja startupeille.
Aloita AWS-matkasi kanssamme! Olitpa sitten start-up, pienyritys tai suuryritys, asiantunteva tiimimme opastaa sinut sulavasti Amazon Web Services käyttöönottoon. Tutustu polku pilveen -palvelutasoomme ja hyödynnä pilvipalveluiden täysi potentiaali räätälöidyillä ratkaisuillamme sekä vertaamattomalla tuellamme. Ota yhteyttä jo tänään, niin aloitetaan yhteinen matkamme digitaaliseen tulevaisuuteen.
Kauppakatu 39
40100 Jyväskylä
© Skillwell Oy 2023
