Uusi, generatiiviseen tekoälyyn perustuva moderointiratkaisu korvasi aiemman toteutuksen ja tekoäly tekee moderointipäätökset itsenäisesti yli 99%:n tarkkuudella. Projekti vietiin maaliin sovitussa, tiiviissä aikataulussa, ja lopputuloksen laatu on saanut kiitosta. Hanke toimi lähtölaukauksena strategiselle AI-yhteistyölle Kaleva Median ja Skillwellin välillä.

Tausta: pitkäaikainen, luottamuksellinen kumppanuus

Kaleva Media on pohjoissuomalainen monimediayhtiö, joka panostaa laadukkaaseen journalismiin, digitaalisiin palveluihin ja paikallisiin yleisöihin. Yhteistyömme Kaleva Median kanssa on rakentunut pitkäjänteisesti AWS- ratkaisujen ympärille, ja olemme toimineet Kalevalle luotettavana, strategisena kumppanina pilvipohjaisen kehityksen ja modernisoinnin vauhdittamisessa. Tämän pohjan päälle oli luontevaa käynnistää myös AI-yhteistyö.

"Skillwell on ollut meille luotettava ja pitkäaikainen kumppani AWS-asioissa. On ollut luontevaa laajentaa yhteistyötä myös tekoälyratkaisuihin."

– Heikki Luoma, Kaleva Media (Director, Digital Development)

Haaste: Kun vanha moderointimalli ei enää riitä

Kaleva Median aiempi moderointiratkaisu ei enää vastannut nykypäivän tarpeita: keskustelujen konteksti jäi tavoittamatta ja virheiden korjaaminen vei turhaan resursseja. Tavoitteeksi asetettiin uusi, älykäs ja skaalautuva järjestelmä, joka suodattaa epäasiallisen sisällön tarkasti ja samalla mahdollistaa vapaamman, asiallisen keskustelun.

Ratkaisu: Älykäs ja joustava moderointiratkaisu

Rakensimme modernin moderointijärjestelmän, joka hyödyntää AWS Bedrockin kautta ajettavaa generatiivista tekoälyä. Ratkaisu muodostuu kahdesta toisiaan täydentävästä kokonaisuudesta:

1. Moderointimoottori – Serverless-arkkitehtuuri, jossa AWS Lambda kutsuu Bedrockin kautta generatiivista mallia. Tämä mahdollistaa joustavan skaalautuvuuden kommenttimäärien vaihdellessa.

2. Laadun jatkuva parantaminen – Langfuse kerää moderointipäätöksistä syntyvää dataa, jonka avulla moderaattorit voivat arvioida tekoälyn tekemiä päätöksiä ja antaa palautetta. Näin malli oppii jatkuvasti ja tarkkuus paranee ajan myötä.

Lisäksi järjestelmä huomioi Kaleva Median palvelujen erityispiirteet: kuvien yhteydessä julkaistujen kommenttien moderointi on tuettu, jotta keskustelut pysyvät asiallisina kanavasta riippumatta.

Tulokset: laatu, nopeus ja vaikuttavuus

• Korkea päätöksentarkkuus: tekoäly tekee moderointipäätökset itsenäisesti yli 99%:n tarkkuudella. Moderointi perustuu kontekstiin, ei jäykkään sanalistaan – asiallinen keskustelu pääsee läpi, epäasiallinen pysäytetään.

• Nopea toteutus, erinomainen laatu: projekti vietiin läpi sovitussa, tiiviissä aikataulussa, ja lopputulosta on luonnehdittu erinomaiseksi sekä toiminnallisuuden että käyttökokemuksen näkökulmasta.

"Uusi ratkaisu poisti lähes kokonaan manuaalisen työn ja samalla keskustelujen laatu parani merkittävästi. Projekti toteutui sovitussa, tiukassa aikataulussa ja tulokset ylittivät odotukset.”

- Heikki Luoma, Kaleva Media (Director, Digital Development)

Katse eteenpäin: strateginen AI-yhteistyö

Moderointihankkeen myötä loimme yhteisen suunnan, jossa AI:tä hyödynnetään strategisesti useilla alueilla. Seuraavat AI-lähdöt keskittyvät operatiivisen tehokkuuden kasvattamiseen, laadunvarmistukseen ja lukijakokemuksen edelleen parantamiseen. Tavoitteena on jatkuva kehityspolku, jossa ideat validoidaan ketterästi ja viedään tuotantoon, kun vaikutus on todennettavissa.

"Näemme tämän vasta alkuna. Tekoäly tulee jatkossa tukemaan liiketoimintaamme monipuolisesti ja vahvistamaan entisestään laadukasta journalismia sekä lukijoidemme kokemusta."

– Heikki Luoma, Kaleva Media (Director, Digital Development)